İade & Değişim
Aldığın ürün beklentini karşılamadıysa kolayca iade veya değişim yapabilirsin.
Mutfak Market'ten yaptığın alışverişlerde, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahipsin. Amacımız, alışverişini güvenle ve gönül rahatlığıyla yapman.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve faturası eksiksiz olmalıdır.
- Hijyen gerektiren ve özel üretim ürünler iade kapsamı dışında olabilir.
- İade talebi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.
İade Nasıl Yapılır?
İade talebini başlatmak için müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta ile ulaş, sipariş numaranı belirt. Sana iade kargo kodunu ve yönergeleri iletelim.
Ürünü orijinal ambalajıyla anlaşmalı kargoya teslim et. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade süreci tamamlanır.
Değişim
Farklı model, beden veya renk istersen değişim talebinde bulunabilirsin. Stok durumuna göre yeni ürün en kısa sürede sana gönderilir.
Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde ödeme, alışverişte kullanılan yönteme 3–10 iş günü içinde iade edilir. Taksitli ödemelerde bankanın iade politikası geçerlidir.